我市整合监督资源开通12345市长热线

为畅通民意反映渠道，借助互联网优势进一步强化效能监察，我市依托市优化办、市纪委监察局效能监察室组建了市长热线办公室，由市政府秘书长兼任办公室主任。具体工作职责包括：
　　1、收集、督办、处理“12345市长热线”、市政府公众信息网站“留言版”的内容，代市政府受理企业和群众提出的咨询、投诉和建议等事项，接受群众对政府工作的评议和监督。
　　2、以市行政服务中心各窗口单位为监督重点，开展对各部门行政审批、行政许可情况的网上监控和督办，实施日常网络效能监察，对各部门工作效能情况作出评估。
　　3、认真履行效能监察和优化经济发展环境职责，受理对机关工作效能问题的举报、投诉，调查处理效能监察对象不履行或不正确履行职责的行为，严肃查处行政不作为、乱作为、慢作为现象，对干扰、破坏经济发展环境的案件要速查快办，严格责任追究。
　　市长热线全天24小时开通。对受理的问题，由市长热线办公室按照“分级负责、归口办理，谁主管、谁负责”的原则，交相关单位限期办理。